BPM Composition

Archive pour janvier 2012

La semaine dernière, le CXP a listé sept grandes tendances qui vont impacter en 2012 le logiciel de gestion de façon générale : cloud, mobilité, consumérisation, orientation métier, etc. Mais ces évolutions ne concernent pas tous les domaines fonctionnels de la même façon ou au même degré. Voici, selon leurs analystes et consultants, leur vision des marchés et domaines qu’ils suivent, chacun selon sa spécialité.

ERP : plus de services et de fonctions métier

En 2012, le marché de l’ERP devrait continuer sa consolidation : le contexte économique difficile pourrait booster les fusions/acquisitions d’éditeurs. Les éditeurs vont se recentrer sur le métier de l’édition, laissant plus de place aux intégrateurs à valeur ajoutée avec qui ils vont multiplier les partenariats, tant au niveau du développement que de la distribution. La vague du SaaS et du cloud est encore loin d’immerger l’ERP (pour des raisons essentiellement culturelles), mais l’externalisation de tout ou partie du système d’information progresse. Les éditeurs d’ERP doivent de toutes façons tenir compte de cette tendance, ce qui se traduira par la proposition de davantage de modalités d’usage et de tarification, plus d’offres en mode hébergé ou SaaS (ce qui facilitera l’adoption du SaaS par le marché), et surtout de nouveaux services d’accompagnement et de sécurisation proposés en liaison avec les intégrateurs et hébergeurs.

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Le Cloud Computing a certainement été le sujet le plus en vogue de l’année 2011. Ce formidable engouement devrait s’accélérer en 2012 avec le lancement de projets majeurs dans les entreprises et au sein des administrations. Pas une offre, pas un produit sans sa déclinaison dans le nuage. Au-delà de l’effet de mode, il est surtout nécessaire de définir un service répondant à un besoin client constaté. Dans le cas de la composition d’applications et du BPM, il s’agit principalement de permettre un accès à une infrastructure On the Cloud pour créer et partager simplement ses propres applications.

La mise en place d’un service Cloud est donc un axe central. Au regard des sujets liés aux BPM et à la composition d’applications, nous estimons que trois grands domaines fonctionnels doivent être à la base du dispositif afin de le rendre accessible à tous et performant. Il s’agit d’une colonne vertébrale indispensable afin de transformer son projet de Cloud en une réalité opérationnelle.

1. Obtenir sur simple inscription Web un environnement complet

2 clics, 2 mails et 2 minutes pour disposer d’une plateforme comprenant un service de workflow, une base de données, une GED et un service applicatif.

2. Déployer simplement et rapidement ses applications sur-mesure

Sans quitter le cœur de la solution de composition, il doit être possible d’envoyer sur le Cloud son application comprenant processus, données métiers, documents et IHM par simple clic. Evidemment, il n’y a pas de miracle sans travail. Cela exige de concevoir les applications en respectant quelques pratiques de développement, de déploiement et de sécurité inhérentes à tout environnement Cloud. L’effort réalisé est de fournir à l’utilisateur cette organisation nativement ainsi que le procédé de transfert. Le service Cloud se charge alors du déploiement, tout en informant les équipes sur l’avancement.

3. Administrer facilement l’environnement

Le Cloud ne signifie pas forcément s’abstraire complètement des problématiques d’administration. Il est recommandé de permettre aux utilisateurs de conserver la main sur l’activité des services, par exemple. Une interface d’administration permet d’arrêter et de démarrer les modules, d’administrer le workflow et d’obtenir l’ensemble des logs et des historiques des applications et publications.
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Les tendances pour 2012 vues par le CXP

Crise ou pas, en dépit (et peut-être aussi à cause de la conjoncture), le logiciel de gestion continue à évoluer. Maturité fonctionnelle, cloud, mobilité, décisionnel… dans l’édito de cette semaine, nous passons en revue les tendances générales qui, d’après nos analystes, vont impacter de façon transversale l’ industrie du logiciel en 2012. La semaine prochaine, nous analyserons plus précisément les axes d’évolution par domaine fonctionnel.

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Bonne rétrospective des nouveautés High Tech faite par le CXP suite à une étude de fin d’année. Nouveautés qui évoluent aussi bien dans le domaine personnel que professionnel, émergence de solutions  au sein des DSI !

Les smartphones, tablettes et autres terminaux intelligents ont été en 2011 particulièrement en vedette sous le sapin de Noël : les intentions d’achat en faveur de ces bijoux de technologie ont été multipliées par trois, passant de 2 à 3% l’année dernière à 9% cette année, selon le cabinet Deloitte. Cet engouement massif du grand public profite directement aux fabricants de ces produits et aux opérateurs mobiles, industries miraculeusement épargnées par la crise. Mais aussi, indirectement, à beaucoup de monde. Le commerce en ligne commence à en tirer profit, qui va aller en s’accroissant : selon une étude réalisée par Brocade en novembre dernier, 86% des consommateurs européens affirmaient déjà utiliser leur smartphone ou leur tablette pour faire leurs achats de Noël.

Un autre bienfait, plus inattendu, de ces objets du désir est leur apport, potentiellement considérable, au monde professionnel. L’entreprise a en effet tout à gagner de l’appétence de ses collaborateurs pour ces petites merveilles (surtout quand elle n’a pas à les financer elle-même) et qui ne peuvent que favoriser la communication et le partage d’informations. De fait, l’usage professionnel de ces objets mobiles personnels (auxquels on tient comme à la prunelle de ses yeux et qui deviennent en quelque sorte une extension de la ressource humaine), constitue une tendance de fond, appelée consumérisation des technologies de l’information, et que met en évidence une récente enquête réalisée par IDC à la demande d’IBM (*).

Selon cette étude, les objets personnels mobiles sont en passe de constituer un point d’accès majeur dans le système d’information de l’entreprise. 67% des personnes interrogées déclarent utiliser leur propre smartphone dans le cadre de leur travail (ce qui représente en moyenne près de 30% du temps d’utilisation de l’équipement), les principales populations concernées étant les cadres dirigeants et les forces de vente. Les salariés utilisent leur smartphone ou tablette pour accéder principalement à leur messagerie électronique et à leur agenda, et ils sont une majorité à estimer que cet usage améliore leur réactivité et leur productivité : les responsables des ressources humaines doivent prendre en compte cette nouvelle donne.
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