BPM Composition

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Bien entendu un outil logiciel doit être évalué en fonction des fonctionnalités qu’il propose et des apports qu’il peut offrir à l’entreprise. L’objectif étant de la rendre plus compétitive et agile. Ainsi, sur le papier, nombre de solutions semblent remplir ces critères. Oui mais voilà, comment expliquer l’échec de certains projets alors que les pré-requis sont pourtant existants ? La réponse est à chercher au niveau des utilisateurs ! En effet ce sont ces derniers qui vont utiliser au quotidien les applications. Ils doivent donc se les approprier et les utiliser intuitivement. En ce sens, les notions d’ergonomie et d’interface doivent être absolument intégrées avant le démarrage des projets. Il est donc nécessaire de proposer et de développer des applications répondant aux attentes de chaque population : génération d’écrans personnalisés… N’oublions jamais que la technologie pour la technologie est un frein ; il est crucial de repositionner l’humain et ses attentes spécifiques au centre du dispositif.