BPM Composition

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Laurent Henault – PDG W4

Justifiant d’une organisation complexe, les professionnels de la finance, banque et assurance, doivent nécessairement faire évoluer leur système d’information afin de rester compétitifs et performants dans un environnement toujours plus mouvant et concurrentiel.

Soumises à une très forte pression, que ce soit sur le plan des normes en vigueur ou encore des nombreuses fusions et acquisitions pratiquées, les entreprises du secteur doivent aujourd’hui constamment optimiser et normaliser leurs procédures opérationnelles en vue d’améliorer leur compétitivité. Dans ce contexte, force est de constater que la majorité des projets intègrent un volet important lié à la gestion du cycle de vie du document. Le BPM est une composante essentielle de ce type de projet.

Cette omniprésence du BPM s’explique par la volonté des banques et compagnies d’assurance d’améliorer leurs performances et d’intégrer, dans leur démarche de gestion, les contraintes réglementaires de la profession. Pour ce faire, les professionnels de l’industrie financière doivent nécessairement s’appuyer sur des infrastructures industrielles leur permettant de gérer leurs échanges ou encore de standardiser et d’automatiser leurs processus internes.

En déployant de telles plates-formes, les professionnels de la finance seront en mesure de mieux répondre aux enjeux auxquels ils doivent faire face, tels que la gestion des risques, le traitement des autorisations de prêts, l’amélioration de la gestion de la relation client, le traitement des ouvertures de compte ou encore l’homogénéisation des processus de suivi de sinistres. Il s’agit concrètement de permettre aux organismes financiers d’automatiser, de contrôler et d’optimiser leurs processus métier clés en vue d’obtenir des bénéfices importants.
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