BPM Composition

Articles avec le tag ‘SaaS’

La semaine dernière un débat pertinent s’est produit dans les forums sur le site ebizQ, une communauté anglophone bien connue sur le sujet du Business Process Management et plusieurs thèmes connexes.

http://bit.ly/cloudwillchangebpm

On aurait pensé que le sujet du Cloud soit déjà établi comme la pomme d’or de l’avenir high-tech et donc une technologie incontournable pour la réussite de tout projet informatique. A suivre le débat des spécialistes BPM dans ce fil de discussion, c’est évident que cette position n’est pas pour autant partagée par tous de la même manière.

A savoir que la question précise posée par le médiateur était la suivante : Comment le Cloud peut-il changer le BPM ?

En gros, on constate 3 camps : les sceptiques, les mitigés et les « évangélistes » (à ne pas confondre avec les anges !)

Côté des sceptiques, ils considèrent que le Cloud n’est que ‘technologie’, et que le BPM étant une pratique humaine par excellence, rien ne changera.

Ils soulignent également que pour le moment, il n’existe pas sur le marché une offre complète et pleinement stratégique ‘Social + Cloud + BPM’.  Tout est déjà possible techniquement, mais des lacunes retrouvées dans les quelques implémentations de projets BPM Cloud actuellement en place sont encore trop nébuleuses et laissent de nombreuses questions à résoudre.

Enfin, du côté des positifs, on note l’idée que le Cloud en tant que tel peut changer le BPM plus spécifiquement avec un réel gain de temps dans le développement et le déploiement des projets. Pour eux, l’impact positif du Cloud est déjà très évident dans de nombreux projets de transformation des applications existantes qui nécessitent d’autant plus des tests de faisabilité.

Pour les utilisateurs professionnels, le Cloud accélère la mise en œuvre de l’application métier et réduit les coûts et les risques.  C’est par la suite, en raison de sécurisation des données confidentielles que l’option du Cloud privé devient nécéssaire pour la mise en production finale d’un projet BPM.

Alors, mitigés ? Voyons ! BPM est une méthodologie qui peut bien tirer les bénéfices énormes de la technologie Cloud à condition que la culture de l’entreprise soit à la hauteur. Mais, ce n’est pas la facilité des changements dans le Cloud qui va simplifier la complexité des structures des processus de l’entreprise. En plus l’architecture des processus est forcément liée étroitement à l’infrastructure des systèmes déjà en place à l’intérieur de l’entreprise.

Et vous ? Votre avis nous intéresse ! Laissez-nous vos commentaires.

Un entretien avec Laurent Hénault apparu dans le numéro 7 de Europe Parlementaire

Quelle est la position de W4 vis-à-vis du cloud computing ?

Laurent Hénault : Aujourd’hui, il n’est plus question de se demander si les entreprises privées et le secteur public utiliseront le cloud computing, puisque certains l’utilisent déjà. Et ce n’est qu’un début, loin du phénomène de mode annoncé lors de son apparition. Il apporte des gains considérables de réduction de coût et de productivité. Au coeur du cloud computing, la partie  » Software as a service  » ( SaaS ), qui rend possible l’utilisation d’applications finies sans investissement matériel, est actuellement en pleine explosion. Un autre pan de l’informatique dans les nuages présente un potentiel très important. Il s’agit du  » Platform as a Service « ( PaaS ) qui facilite le développement et l’exécution d’applications sans pour autant investir dans les infrastructures internes. W4 se positionne sur ce segment pour proposer à ses clients des solutions leur
permettant de créer des applications sur-mesure.

Quelles sont, selon vous, les principales problématiques informatiques propres au secteur public ?

L. H. : Le cloud computing est une réponse adaptée aux besoins exprimés par les services de l’État. Beaucoup d’administrations et de collectivités sont en revanche encore frileuses et n’ont pas plébiscité le cloud pour des raisons de sécurité. Les professionnels du secteur doivent donc rassurer et apporter des garanties de sécurité à leurs clients. En revanche, ses vertus sont considérables. L’adoption de cette technologie permet de mieux rationaliser les coûts, d’optimiser les ressources matérielles et humaines au sein des structures. Des atouts considérables pour des administrations qui sont à la fois confrontées à de fortes contraintes budgétaires et au départ à la retraite non renouvelé de leurs collaborateurs issus de la génération du baby-boom. Les directions informatiques doivent donc faire face à ces contraintes et à une demande de service des citoyens liée aux nouvelles technologies de plus en plus exigeantes.

Consultez l’article de Laurent Hénault publié dans la revue Europe Parlementaire Numéro 7, avril-mai-juin 2011

www.documentationparlementaire.fr

W4 s’est associé à une étude du cabinet Markess International sur l’amélioration et l’automatisation des processus d’entreprise.

[ Pour télécharger l'étude sur le site de Markess ]

L’amélioration et l’automatisation des processus (1) figurent parmi les préoccupations majeures tant des dirigeants que des décideurs métiers et des responsables informatiques. C’est ce qu’indique un étude que vient de réaliser le cabinet Markess International intitulée « Amélioration & Automatisation des Processus d’Entreprise : Attentes et Solutions ».

Sur 100 décideurs interrogés sur ce sujet par Markess International, un sur cinq considère que son organisation est engagée au plus haut niveau stratégique dans de tels projets, et la moitié estime qu’il s’agit d’un engagement significatif impliquant des processus clés de leur organisation.

De multiples facteurs incitent à conduire de tels projets : les décideurs en avancent en moyenne entre 7 et 8 (efficacité opérationnelle, productivité, réactivité, traçabilité, satisfaction client…). Il s’agit aussi bien de facteurs internes à leur organisation que de catalyseurs en lien avec les clients ou partenaires externes. Selon le profil des décideurs et le secteur d’activité de leur organisation, certains facteurs ressortent plus que d’autres. Les projets d’amélioration et d’automatisation des processus sont en effet des leviers non seulement pour gagner en agilité opérationnelle et en efficience dans les prises de décision, mais aussi pour mieux maîtriser, voire réduire, les coûts (de traitement d’un dossier, d’une demande, d’un suivi client, de gestion d’événements complexes…).

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Gérer efficacement et facilement ses processus métiers est incontestablement un souhait unanimement partagé par les entreprises. En effet, les bénéfices sont tangibles et permettent d’accroitre les performances opérationnelles. Cela est particulièrement visible au sein des grands comptes. Et les PME ? ont-elles également la possibilité de tirer partie de ces avantages. On entend déjà vos remarques pointer : trop complexe et trop cher. Valable il y a quelques années, ce constat est aujourd’hui plus que discutable. Cela s’explique à la fois par l ‘évolution des technologies qui sont désormais plus souples et plus tactiques mais également par les nouveaux modèles de vente proposés sur le marché : SaaS, location plutôt qu’achat…Autant d’éléments qui permettent de mettre à la portée des PME un outil de BPM adapté à leurs attentes. Il n’y a plus qu’à se lancer pour gérer rapidement ses processus.

Selon un article publié aujourd’hui depuis le site de CIO Online (remerciements à Bertrand Lemaire) l’expression « Cloud Computing » a reçu sa traduction officielle en langue française. Cela me rappelle le vieux débat sur l’usage du mot courriel ou émail (avec en plus un accent, pratique !)

Effectivement un décret sur le site du legifrance.gouv.fr précise que désormais Cloud Computing devient Informatique en nuage !

Je suis d’accord, çà sonne mieux que « l’informatique dans les nuages… «
Et vous ? êtes-vous penché(e) plus #cloud ou #nuage ?

D’autres articles sur le sujet ‘Cloud’ :

Le cloud, déjà une réalité pour les DSI- Actualités Infrastructure serveur – Le Monde Informatique
Cloud computing : évolution des usages depuis 2008 et nouvelles perspectives 2012 – MARKESS News
Cloud Computing Buzz ou réalité ? – Fabrice Muller